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Índice mexicano de satisfacción de usuarios (IMSU) [recurso electrónico] : comparación de los métodos de estimación de sistemas de ecuaciones estructurales por estructuras de covarianzas y por mínimos cuadrados parciales / María de Lourdes Muciño Alcántara ; Directora: Dra. Odette Lobato Calleros ; lectores: Dr. Ignacio Méndez Ramírez, Mtro. Hugo Serrato González.
Tipo de material:
Archivo de ordenadorDetalles de publicación: 2011.Descripción: 1 disco óptico láser ; 4 3/4 plgTema(s): Género/Forma: Otra clasificación: - X3.T12011
Contenidos:
Nota de disertación: Tesis (Maestría en Ingeniería de Calidad)-- Universidad Iberoamericana Ciudad de México, 2011.
1. Índices de Satisfacción del Usuario -- 2. Índice Mexicano de Satisfacción del Usuario -- 3. Metodologías estadísticas para el análisis de satisfacción del usuario -- 4. Metodología de investigación -- 5. Análisis y discusión de los resultados.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Info Vol | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Recurso electrónico en disco | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Hemeroteca | Acervo General | X3.T12011 15436 (Navegar estantería(Abre debajo)) | libro electrónico, ej. 2 | Disponible | UIA057705 | |||
| Titulación impresos | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervos Históricos | Depósito Oficial | X3.T12011 15436 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ELE | libro electrónico, ej. 1 | Disponible | UIA057704 |
Requerimientos del sistema: Microsoft Word 2003; Acrobat Reader.
No disponible en Internet. Solicitar el disco óptico en el mostrador de Colecciones Especiales.
Tesis (Maestría en Ingeniería de Calidad)-- Universidad Iberoamericana Ciudad de México, 2011.
Incluye referencias bibliográficas.
1. Índices de Satisfacción del Usuario -- 2. Índice Mexicano de Satisfacción del Usuario -- 3. Metodologías estadísticas para el análisis de satisfacción del usuario -- 4. Metodología de investigación -- 5. Análisis y discusión de los resultados.
