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La satisfacción total del cliente / Jacques Horovitz, Michele Jurgens Panak ; traducción revisada por Juan Carlos Navarro.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Series Biblioteca de empresa ; 21 | Biblioteca de empresa ; 22Editor: Barcelona : London : Folio ; Financial times, [1994]Fecha de copyright: ©1994Descripción: 2 volúmenes : ilustraciones, gráficas ; 24 cmTipo de contenido: - texto
- sin mediación
- volumen
- 9788475836577
- 8475836577
- 8475837212
- 8475837220
- Total customer satisfaction. Español
- HF 5415.5 H6618.1994
Contenidos:
v. 1. La excelencia en la calidad de los productos -- v. 2. Los 50 mejores ejemplos de empresas que alcanzaron la satisfacción total de los clientes.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | HF 5415.5 H6618.1994 (Navegar estantería(Abre debajo)) | v. 1, ej. 1 | Disponible | UIA205013 | ||
| Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | HF 5415.5 H6618.1994 (Navegar estantería(Abre debajo)) | v. 2, ej. 1 | Disponible | UIA205014 |
Incluye índice.
v. 1. La excelencia en la calidad de los productos -- v. 2. Los 50 mejores ejemplos de empresas que alcanzaron la satisfacción total de los clientes.
