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Analysis of customer satisfaction data : a comprehensive guide to multivariate statistical analysis in customer satisfaction, loyalty, and service quality research / Derek R. Allen & T.R. Rao.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Milwaukee, Wis. : ASQ Quality, 2000Descripción: xvii, 243 p. : il., diagrs., gráficas ; 24 cmISBN: - 0873894357 (alk. paper)
- 658.8/12 21
- HF 5415.335 A43.2000
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | HF 5415.335 A43.2000 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 1 | Disponible | 275271 |
Incluye índice.
Bibliografía: p. 231-234.
