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Marketing de servicios / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; revisión técnica, Juan Pablo Calderón Dávalos, Irma López Espinosa.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México : McGraw-Hill, 2009.Edición: 2a edDescripción: xxix, 709 p. : il., diagrs., fotos byn, gráficas, mapas ; 27 cmISBN: - 9780073380933 (ed. original)
- 0073380938 (ed. original)
- 9789701072776
- 9701072774
- Services marketing : integrating customer focus across the firm. [Título original]. Español
- HD 9980.5 Z4518.2009
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | HD 9980.5 Z4518.2009 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 1 | Disponible | UIA023500 | ||
| Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | HD 9980.5 Z4518.2009 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 2 | Disponible | UIA031527 | ||
| Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | HD 9980.5 Z4518.2009 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 3 | Disponible | UIA031528 |
Traducido de la 5a ed. en inglés.
Incluye referencias bibliográficas e índice.
