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Marketing / Roger A. Kerin ... [et al.] ; traducción de Rebeca Alicia Sánchez López ... [et al.]. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: México : McGraw-Hill, 2004
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (6)Colección, signatura topográfica: Acervo General HF 5415 M294718.2004, ...

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Fundamentos de marketing / William J. Stanton, Michael J. Etzel, Bruce J. Walker ; traducción Enrique Palos Báez, Francsico javier Dávila Martínez. por
Edición: 13a ed.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés
Detalles de publicación: México : McGraw-Hill, 2004
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (6)Colección, signatura topográfica: Acervo General HF 5415 S7418.2004, ...

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Mercadotecnia / Laura Fischer de la Vega, Jorge Angel Espejo Callado. por
Edición: 3a ed.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: México : McGraw-Hill, 2004
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (2)Colección, signatura topográfica: Acervo General HF 5415 F57.2004, ... No disponible:Biblioteca Francisco Xavier Clavigero: Prestado (1).

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The impact of key account managers' behaviours on customers' trust / Paolo Guenzi, Catherine Pardo, Laurent Georges. por Series Cahier de recherche. Working paper
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: France : EDHEC Business School Lille-Nice, [2004]
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General BFXC004794.

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Los siete pecados capitales del servicio al cliente [videograbación].
Tipo de material: Película Película; Tipo de material visual: videograbación ; Audiencia: General;
Detalles de publicación: México : Peliculas Mel, 2004
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General BFXC012640.

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Poniéndose en lugar de un cliente difícil [videograbación].
Tipo de material: Película Película; Tipo de material visual: videograbación ; Audiencia: General;
Detalles de publicación: México : Peliculas Mel, 2004
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General BFXC012641.

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Héroes del servicio [videograbación] : cambio en la atención al cliente Series Serie de entrenamiento del servicio al cliente. Modulo II
Tipo de material: Película Película; Tipo de material visual: videograbación ; Audiencia: General;
Detalles de publicación: México : Peliculas Mel, 2004
Otro título:
  • Cambio an la atención al cliente
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General BFXC012639.

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