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ISO/IEC 20000 : an introduction / [editors, Jan van Bon, Selma Polter, Tieneke Verheijen ; co-authors, Selma Polter, Tieneke Verheijen, Leo van Selm]. por Series Best practice
Edición: First edition, sewcond impression
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Zaltbommel [Holanda] : Van Haren Publishing, 2009, 2008
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HD 9696.67.A2 I86.2009.

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Transición del servicio basada en ITIL® V3 : guía de gestión / Jan van Bon [y otros seis] ; traducción y adaptación al español, Quint Wellington Redwood. por Series Best practice
Edición: Primera edición, primera reimpresión, septiembre 2008.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: California : Van Haren Pub., 2008Fecha de copyright: ©2008
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HD 30.2 T7318.2008.

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