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|---|---|---|---|
| 001 | 000118419 | ||
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| 035 | _a204015 | ||
| 035 | _a214719 | ||
| 035 | _aUIA0118419 | ||
| 040 |
_aUIASF _cUIASF |
||
| 050 | 4 |
_aHD 9981.5 _bR6618.1992 |
|
| 100 |
_aRosander, A. C _q(Aslyn Custer) _d1903- |
||
| 245 | 1 | 3 |
_aLa Busqueda de la calidad en los servicios / _cRosander A. C |
| 260 |
_aMadrid : _bDíaz de Santos, _c1992 |
||
| 300 |
_a652 p. ; _c22 cm |
||
| 500 | _aIncluye índice. | ||
| 500 | _aTraducción de The Quest for quality in services. | ||
| 650 | 0 |
_aIndustrias de servicios _xAdministración. |
|
| 650 | 0 |
_aIndustrias de servicios _xControl de calidad. |
|
| 650 | 0 | _aSatisfacción del consumidor | |
| 905 | _a01 | ||
| 942 | 1 | _cNEWBFXC1 | |
| 999 |
_c116761 _d116761 |
||
| 980 |
_851 _gRonald RUIZ |
||