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050 4 _aHF 5415.13
_bP3242.1994
100 _aPalmer, Adrian
245 1 0 _aPrinciples of services marketing /
_cAdrian Palmer
260 _aLondon ;
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_bMcGraw-Hill,
_c1994
300 _axv, 345 p. :
_bil., diagrs., gráficas, tablas ;
_c25 cm
504 _aIncluye bibliografía e índice.
650 0 _aMercadotecnia
_xAdministración.
650 0 _aIndustrias de servicios
_xMercadotecnia.
905 _a01
942 1 _cNEWBFXC1
999 _c121054
_d121054
980 _851
_gRonald RUIZ