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100 1 _aChávez González, Claudia
245 1 0 _aImplementación de satisfactores por la vía de un plan de comunicación interna para una agencia de publicidad.
260 _c1989.
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502 _aTesis. Licenciado en comunicación.
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700 1 _aMénendez de Mucha, Teresita Consolación
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