| 000 | 00972nam-a2200325-a-4500 | ||
|---|---|---|---|
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| 010 | _a94061099 | ||
| 020 | _a9580434212 | ||
| 035 | _a221086 | ||
| 035 | _aUIA0157137 | ||
| 040 |
_aDLC _bspa _cUIASF _dUIASF |
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| 041 | 1 |
_aspa _heng |
|
| 050 | 4 |
_aHF 5415 _bW59518.1996 |
|
| 082 | 0 | 4 |
_a658.8/12 _220 |
| 100 | _aWilson, Larry | ||
| 245 | 1 | 0 |
_aProhibido vender : _b¡es hora de asociarse¡ ; una nueva manera de atraer y conservar a los clientes / _cLarry Wilson y Hersch Wilson ; traductor Adriana de Hassan. |
| 260 |
_aBarcelona ; _aMéxico : _bNorma, _c1996. |
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| 300 |
_a300 p. : _bil., _c23 cm. |
||
| 440 | _aBestseller de Business Week | ||
| 650 | 4 | _aServicios al cliente | |
| 650 | 4 | _aSatisfacción del consumidor | |
| 700 | _aWilson, Hersch | ||
| 700 | 1 | _aHassan, Adriana de | |
| 905 | _a01 | ||
| 942 | _cNEWBFXC1 | ||
| 999 |
_c154191 _d154191 |
||
| 980 |
_851 _gRonald RUIZ |
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