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100 _aLois Rodriguez, Gilberto Antonio
245 1 0 _aExcelencia en servicio.
260 _c1997.
300 _a82 h. ;
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502 _aReporte de trabajo. Licenciado en administración de empresas.
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_xControl de calidad.
650 4 _aAdministración de la calidad total.
710 2 _aUniversidad Iberoamericana.
_bDepartamento de Administración y Relaciones Industriales.
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902 _aAdministración de Empresas.
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