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| 100 | _aSalomón Salazar, Benjamín | ||
| 245 | 1 | 0 |
_aCómo lograr la satisfacción del cliente / _cBenjamin Salomón Salazar. |
| 260 |
_aMéxico : _bNacional Financiera ; _bITAM, _c1992. |
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| 300 |
_a23 p. ; _c27 cm. |
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| 440 | 0 |
_aPrograma de desarrollo empresarial. _pPaquete de mercadotecnia. _nMódulo II, _pCómo ganar clientes (estrategias de productos y precios) ; _vfascículo 4 |
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| 500 | _aFolletería permanente. | ||
| 650 | 4 | _aSatisfacción del consumidor | |
| 650 | 4 | _aAdministración del producto | |
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_aServicios al cliente _xControl de calidad. |
|
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