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084			_aX5.A99 _b11487
100			_aSandoval Hernández, Raúl Adolfo
245	1	0	_aEstrategias básicas de atención y servicio a clientes, de una empresa de alimentos y bebidas, ubicada en la Ciudad de México.
260			_c1999.
300			_a55 h. ; _c23 cm.
502			_aTesina (Licenciado en administración de empresas)-- Universidad Iberoamericana, 1999.
650		4	_aAlimentos - _xServicios.
650		4	_aBebidas - _xServicio.
650		4	_aServicios al cliente _xAdministración.
650		4	_aEmpresas comerciales _zCiudad de México - _xAdministración.
710	2		_aUniversidad Iberoamericana. _bDepartamento de Administración y Relaciones Industriales. _kTesis.
902			_aAdministración de Empresas. _bLicenciatura.
905			_a02
999			_c185129 _d185129
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980			_8126340 _g ADMIN1