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_a658 _221 |
| 100 | _aFitzsimmons, James A | ||
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_aService management : _boperations, strategy, and information technology / _cJames A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons. |
| 250 | _a3rd ed. | ||
| 260 |
_aNew York : _bMcGraw-Hill, _c2000. |
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| 300 |
_axxvi, 646 p. : _bil. ; _c26 cm. + _e1 disco óptico láser de computadora (4 ¾ in.) |
||
| 544 | 0 |
_aSolicitar el disco en el mostrador de Colecciones Especiales. _3Disco óptico. |
|
| 504 | _aIncluye referencias bibliográficas e índice. | ||
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_aIndustrias de servicios _xAdministración. |
|
| 700 | _aFitzsimmons, Mona J | ||
| 905 | _a01 | ||
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