| 000 | 01161nam a2200337 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000250360 | ||
| 003 | mxmxui | ||
| 005 | 20240219121820.0 | ||
| 008 | 010817s2001 mx r 000 0 spa d | ||
| 035 | _aTE044264 | ||
| 035 | _aTE044265 | ||
| 035 | _aTE044266 | ||
| 040 |
_aUIASF _bspa _cUIASF _dUIASF |
||
| 084 |
_aX3.T12001 _b12633 |
||
| 100 | 1 | _aGarcía Zetina, Francisco José | |
| 245 | 1 | 0 | _aPropuesta de mejora en el sistema actual de medición de la satisfacción de los clientes en una empresa de servicios de mantenimiento al sector transporte ferroviario y urbano. |
| 260 | _c2001. | ||
| 300 |
_a138 h. ; _c23 cm. |
||
| 502 | _aTesis (Maestro en Ingeniería de Calidad)-- Universidad Iberoamericana, 2001. | ||
| 650 | 4 | _aSatisfacción del consumidor | |
| 650 | 4 | _aPreferencias de los consumidores | |
| 650 | 4 |
_aServicios al cliente _xControl de calidad |
|
| 710 | 1 |
_aUniversidad Iberoamericana _bDepartamento de Ingeniería y Ciencias Químicas. _kTesis. |
|
| 902 |
_aIngeniería de Calidad. _bMaestría. |
||
| 905 | _a02 | ||
| 942 | _cNEWBAH2 | ||
| 999 |
_c223801 _d223801 |
||
| 980 |
_8126340 _g ADMIN1 |
||