| 000 | 01087cam-a2200349-a-4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000266827 | ||
| 005 | 20240105143117.0 | ||
| 008 | 021028s1989 wiua rb 001 0 eng d | ||
| 010 | _a88036874 | ||
| 020 | _a0527916447 | ||
| 035 | _a274848 | ||
| 040 |
_aDLC _bspa _cUIASF _dUIASF |
||
| 050 | 0 |
_aHD 9981.5 _bR66.1989 |
|
| 082 | 0 | 0 |
_a658.5/62 _219 |
| 100 |
_aRosander, A. C _q(Aslyn Custer) _d1903- |
||
| 245 | 1 | 4 |
_aThe Quest for quality in services / _cA.C. Rosander. |
| 260 |
_aMilwaukee, Wis. : _bQuality ; _aWhite Plains, N. Y. : _bQuality, _c1989 |
||
| 300 |
_aix, 568 p. : _bil., gráficas ; _c24 cm. |
||
| 504 | _aBibliografía: p. 553-556. | ||
| 500 | _aIncluye índice. | ||
| 650 | 4 |
_aIndustrias de servicios _xAdministración. |
|
| 650 | 4 |
_aIndustrias de servicios _xControl de calidad. |
|
| 650 | 4 | _aSatisfacción del consumidor | |
| 942 | 1 | _cNEWBFXC1 | |
| 950 | 0 | _xManagement. | |
| 950 | 0 | _xQuality control. | |
| 905 | _a01 | ||
| 999 |
_c239884 _d239884 |
||
| 980 |
_851 _gRonald RUIZ |
||