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050 4 _aHF 5415.5
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100 1 _aSmith, Ellen Reid.
245 1 0 _aFidelidad en la red :
_bcómo lograr que sus clientes visiten y compren permanentemente /
_cEllen Reid Smith.
260 _aBogotá ;
_bNorma,
_c2002.
_aMéxico :
300 _axvi, 348 p. ;
_c23 cm.
500 _aTraducción de: E-loyalty. How to keep customers coming back to your website.
500 _aIncluye índice.
650 4 _aSatisfacción del consumidor
650 4 _aComercio electrónico
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_gRonald RUIZ