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003 | mxmxui | ||
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020 | _a8480045183 | ||
035 | _a284041 | ||
040 |
_aUIASF _bspa _cUIASF _dMX-MxUI |
||
084 | _aFO 284041 | ||
100 | 1 | _aWulf, Sharon A. | |
245 | 1 | 0 |
_aPlan de acción de servicio al cliente : _bcómo es, cómo debería ser / _cSharon A. Wulf. |
260 |
_aMadrid : _bEditorial Centro de Estudios Ramón Areces, _c2002. |
||
300 |
_a76 p. ; _c30 cm.+ _e2 juegos de cartas. |
||
500 | _aSolicitar el material en el Area de Cosulta. | ||
500 | _aFolletería permanente. | ||
650 | 4 | _aServicios al cliente | |
650 | 4 |
_aConsumidores _xInvestigación |
|
650 | 4 |
_aIndustrias de servicios _xControl de calidad |
|
905 | _a04 | ||
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999 |
_c246364 _d246364 |
||
980 |
_851 _gRonald RUIZ |