000			01178cam a2200325 a 4500
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003			mxmxui
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008			030915s2003 mx r 000 0 spa d
035			_aTE048990
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040			_aUIASF _bspa _cUIASF _dMX-MxUI
084			_aX5.A2003 _b14197
100	1		_aJaramillo Moreno, Víctor Xavier.
245	1	0	_aConsideraciones para el diseño de un instructivo para la evaluación dentro del área de reparaciones del departamento de servicio al cliente en la empresa SKY de televisión.
260			_c2003
300			_a129 h. ; _c23 cm.
502			_aTesina (Licenciado en Administración de Empresas)-- Universidad Iberoamericana, 2003.
650		4	_aServicios al cliente _xControl de calidad _xManuales, etc.
650		4	_aServicios al cliente _xAdministración _xManuales, etc.
710	2		_aUniversidad Iberoamericana. _bDepartamento de Administración y Contaduría Pública. _kTesis.
902			_aAdministración de Empresas. _bLicenciatura.
905			_a02
942			_cNEWBAH2
999			_c325804 _d325804
980			_8126340 _g ADMIN1