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| 035 | _a295775 | ||
| 040 |
_aPL# _bspa _cPL# _dUIASF |
||
| 050 | 4 |
_aHD 32.15 _bM85.1999 |
|
| 100 | 1 | _aMüller de la Lama, Enrique | |
| 245 | 1 | 0 |
_aCultura de calidad de servicio / _cEnrique Müller de la Lama. |
| 260 |
_aMéxico : _bTrillas, _c1999. |
||
| 300 |
_a127 p. : _bil. ; _c23 cm. |
||
| 500 | _aIncluye referencias bibliográficas e índice. | ||
| 650 | 4 | _aAdministración de la calidad total. | |
| 650 | 4 |
_aIndustrias de servicios _xControl de calidad. |
|
| 650 | 4 | _aControl de calidad | |
| 049 | _aUIAA | ||
| 905 | _a01 | ||
| 942 | 1 | _cNEWBFXC1 | |
| 999 |
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||
| 980 |
_8126340 _g ADMIN1 |
||