000 01096cam-a2200373-a-4500
001 000445242
003 OCoLC
005 20240105144021.0
008 040614s1996 maua rb 001 0 eng d
010 _a95051041
020 _a0201479672
035 _a297934
040 _aDLC
_bspa
_cDLC
_dUIASF
050 4 _aHF 5415.3
_bW49.1996
082 0 0 _a658.8/12
_220
100 1 _aWhiteley, Richard C.
245 1 0 _aCustomer centered growth :
_bfive proven strategies for building competitive advantage /
_cRichard Whiteley and Diane Hessan.
260 _aCambridge, Mass. :
_bPerseus Books,
_c1996.
300 _ax, 320 p. :
_bil. ;
_c24 cm.
504 _aIncluye referencias bibliográficas (p. 301-304) e índice.
650 4 _aSatisfacción del consumidor
650 4 _aCompetencia económica
650 4 _aPlaneación estratégica
700 1 _aHessan, Diane.
942 1 _cNEWBFXC1
049 _aUIAA
905 _a01
999 _c417267
_d417267
980 _851
_gRonald RUIZ