000 | 00956cgm a2200277-a-4500 | ||
---|---|---|---|
001 | 000458297 | ||
005 | 20240105144324.0 | ||
008 | 050303s2004 mx 018 g q vlspa d | ||
035 | _aVC304832 | ||
040 |
_aUIASF _bspa _cUIASF |
||
084 | _aBFXC012638 | ||
245 | 0 | 0 |
_aMomentos de la verdad _h[videograbación] : _b10 reglas para el servicio. |
246 | 3 | 0 | _aDiez reglas para el servicio |
260 |
_aMéxico : _bPeliculas Mel, _c2004. |
||
300 |
_a1 disco óptico láser (18 min.) : _bcol., sd. ; _c4 3/4 in. + _e1 guía del instructor (18 p. ; 28 cm.). |
||
500 | _a"Basado en los trabajos del Consejero de Trabajo y autor, Dr. Karl Albrecht". | ||
538 | _aFormato DVD. | ||
650 | 4 |
_aServicios al cliente _xControl de calidad - _vVideograbaciones. |
|
650 | 4 |
_aSatisfacción del consumidor _vVideograbaciones. |
|
700 |
_aAlbrecht, Karl _d1941- |
||
905 | _a07 | ||
999 |
_c430092 _d430092 |
||
942 | _cNEWBFXC1 | ||
980 |
_851 _gRonald RUIZ |