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_aLos siete pecados capitales del servicio al cliente _h[videograbación]. |
| 260 |
_aMéxico : _bPeliculas Mel, _c2004. |
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| 300 |
_a1 disco óptico láser (12 min.) : _bcol., sd. ; _c4 3/4 in. |
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| 538 | _aFormato DVD. | ||
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_aServicios al cliente _xControl de calidad - _vVideograbaciones |
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_aSatisfacción del consumidor _vVideograbaciones |
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