000 | 00928nam-a2200301-a-4500 | ||
---|---|---|---|
001 | 000461133 | ||
003 | OCoLC | ||
005 | 20240105144355.0 | ||
008 | 050418s2005 ck r 000 0 spa d | ||
020 | _a9580484864 | ||
035 | _a305844 | ||
040 |
_aUIASF _bspa _cUIASF |
||
050 | 4 |
_aHF 5415.5 _bB5318.2005 |
|
100 | 1 | _aBlanchard, Kenneth H | |
240 | 1 | 0 |
_aRaving fans _g[Título original]. _lEspañol. |
245 | 1 | 0 |
_aClientes incondicionales : _bun enfoque revolucionario para la atención al cliente / _cKenneth Blanchard, Sheldon M. Bowles ; prólogo de Harvey Mackay ; traducción Gisela Mercado. |
260 |
_aBogatá, Colombia : _bEditorial Norma, _c2005. |
||
300 |
_a115 p. ; _c21 cm. |
||
650 | 4 | _aServicios al cliente | |
700 | 1 | _aBowles, Sheldon M. | |
700 | 1 | _aMachay, Harvey | |
700 | 1 | _aMercado, Gisela | |
905 | _a01 | ||
942 | 1 | _cNEWBFXC1 | |
999 |
_c432900 _d432900 |
||
980 |
_851 _gRonald RUIZ |