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| 050 | 4 |
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| 100 | 1 | _aBlanchard, Kenneth H | |
| 240 | 1 | 0 |
_aRaving fans _g[Título original]. _lEspañol. |
| 245 | 1 | 0 |
_aClientes incondicionales : _bun enfoque revolucionario para la atención al cliente / _cKenneth Blanchard, Sheldon M. Bowles ; prólogo de Harvey Mackay ; traducción Gisela Mercado. |
| 260 |
_aBogatá, Colombia : _bEditorial Norma, _c2005. |
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| 300 |
_a115 p. ; _c21 cm. |
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| 650 | 4 | _aServicios al cliente | |
| 700 | 1 | _aBowles, Sheldon M. | |
| 700 | 1 | _aMachay, Harvey | |
| 700 | 1 | _aMercado, Gisela | |
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||
| 980 |
_851 _gRonald RUIZ |
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