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240	1	0	_aBetter communications with customers. _g[Título original] _lEspañol.
245	0	0	_aComunicación eficaz con la clientela : _baunque muchas veces no nos percatemos de ello, el éxito de una empresa depende, en gran medida, de la forma como gestione los cinco tipos de comunicación que mantiene con sus consumidores, usuarios y clientes. Esta guía analiza cómo se puede incrementar la eficacia y productividad de una actividad que no está exenta de trampas y peligros.
246	1	0	_aAunque muchas veces no nos percatemos de ello, el éxito de una empresa depende, en gran medida, de la forma como gestione los cinco tipos de comunicación que mantiene con sus consumidores, usuarios y clientes.
246	1	0	_aEsta guía analiza cómo se puede incrementar la eficacia y productividad de una actividad que no está exenta de trampas y peligros.
260			_aMadrid : _bEdiciones Díaz de Santos, _c1997.
300			_a213 p. : _bil., ; _c19 cm.
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650		4	_aComunicación en la administración _vManuales, etc.
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