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100			_aReza Trosino, Jesús Carlos
245	1	0	_aCómo tratar con cortesía a los clientes / _cJesús Carlos Reza Trosino.
250			_a1a ed.
260			_aMéxico, D.F. : _bPanorama, _c1997.
300			_a63 p. : _bil. ; _c21 cm.
440		0	_aSerie cursos de capacitación
504			_aIncluye referencias bibliográficas (p. 61).
500			_aFolletería permanente.
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