000 | 01916nmm a2200385 a 4500 | ||
---|---|---|---|
001 | 000551657 | ||
003 | OCoLC | ||
005 | 20240105161452.0 | ||
007 | co ngu---uuuuu | ||
008 | 100901s2010 mx d spa d | ||
035 | _aTE015184 | ||
040 |
_aUIASF _bspa _cUIASF _dUIASF |
||
100 | 1 | _aVelasco Alvarado, Alejandro | |
245 | 1 | 0 |
_aReporte de trabajo de la aplicación de la metodología de administración de relaciones con clientes (CRM) en COFOCE (Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior del Estado de Guanajuato) _h[recurso electrónico] : _breporte de trabajo / _cAlejandro Velasco Alvarado ; director: Dr. Carlos Villegas Quezada ; lectores: Mtro. Pedro Solares Soto, Dr. Pedro Flores Jiménez. |
260 | _c2010. | ||
538 | _aModo de acceso: World Wide Web; Adobe Acrobat Reader. | ||
502 |
_aTesis _b(Maestría en Sistemas y Planeación)-- _cUniversidad Iberoamericana Ciudad de México, _d2010. |
||
504 | _aIncluye referencias bibliográficas. | ||
505 | 0 | 0 |
_g1. _tLa administración de relaciones con clientes CRM -- _g2. _tDescripción de estudio de caso -- _g3. _tAnálisis situacional de la organización -- _g4. _tResultados de la aplicación de la metodología -- _g5. _tRecomendaciones finales. |
650 | 4 |
_aRelaciones con los clientes _xAdministración |
|
650 | 4 |
_aServicios al cliente _xAdministración |
|
655 | 4 | _aLibros electrónicos | |
700 | 1 |
_aVillegas Quezada, Carlos _edirector |
|
700 | 1 |
_aSolares Soto, Pedro Fernando _elector |
|
700 | 1 |
_aFlores Jiménez, Pedro _elector |
|
710 | 2 |
_aUniversidad Iberoamericana Ciudad de México. _bDepartamento de Ingenierías. _kEstudio de caso. |
|
856 | 4 | 0 |
_uhttp://www.bib.uia.mx/tesis/pdf/015184/015184.pdf _qpdf _zTexto completo en pdf. |
902 |
_aSistemas y Planeación. _bMaestría. |
||
090 |
_aX3.S12010 _b15184 |
||
905 | _a15 | ||
942 |
_cNEWBFXC12 _z1 |
||
999 |
_c520206 _d520206 |
||
980 |
_851 _gRonald RUIZ |