| 000 | 01508nam a2200433 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000691910 | ||
| 005 | 20240105152947.0 | ||
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| 020 | _a007180630X | ||
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| 035 | _a418648 | ||
| 040 |
_aDLC _bspa _erda _cDLC _dUIASF |
||
| 041 | 1 |
_aspa _heng |
|
| 050 | 4 |
_aHD 9710.G44 _bD3818.2016 |
|
| 100 | 1 |
_aMichelli, Joseph A., _d1960- _eautor |
|
| 240 | 1 | 0 |
_aDriven to delight. _lEspañol |
| 245 | 1 | 0 |
_aMercedez-Benz Driven to delight : _bestrategias de excelencia en el servicio al cliente / _cJoseph Michelli ; traducción Vicente Herrasti. |
| 246 | 1 | 0 | _aEstrategias de excelencia en el servicio al cliente |
| 264 | 1 |
_aMéxico : _bAguilar, _c2016 |
|
| 264 | 4 | _c©2016 | |
| 300 |
_a303 páginas ; _c23 cm |
||
| 336 |
_atexto _btxt _2rdacontent |
||
| 337 |
_asin mediación _bn _2rdamedia |
||
| 338 |
_avolumen _bnc _2rdacarrier |
||
| 504 | _aIncluye referencias bibliográficas (páginas 285-303). | ||
| 610 | 2 | 0 | _aDaimlerChrysler |
| 650 | 4 | _aMercedes automobiles | |
| 650 | 0 |
_aAutomobile industry and trade _zGermany _xManagement |
|
| 650 | 4 |
_aIndustria automotriz _zAlemania _xAdministración |
|
| 650 | 0 |
_aAutomobile industry and trade _xCustomer services _zGermany. |
|
| 650 | 4 |
_aAutomóviles _xindustria y comercio _zAlemania |
|
| 700 | 1 |
_aHerrasti, Vicente _etraductor |
|
| 905 | _a01 | ||
| 942 | 1 | _cNEWBFXC1 | |
| 999 |
_c647629 _d647629 |
||
| 980 |
_851 _gRonald RUIZ |
||