000 | 01508nam a2200433 i 4500 | ||
---|---|---|---|
001 | 000691910 | ||
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035 | _a418648 | ||
040 |
_aDLC _bspa _erda _cDLC _dUIASF |
||
041 | 1 |
_aspa _heng |
|
050 | 4 |
_aHD 9710.G44 _bD3818.2016 |
|
100 | 1 |
_aMichelli, Joseph A., _d1960- _eautor |
|
240 | 1 | 0 |
_aDriven to delight. _lEspañol |
245 | 1 | 0 |
_aMercedez-Benz Driven to delight : _bestrategias de excelencia en el servicio al cliente / _cJoseph Michelli ; traducción Vicente Herrasti. |
246 | 1 | 0 | _aEstrategias de excelencia en el servicio al cliente |
264 | 1 |
_aMéxico : _bAguilar, _c2016 |
|
264 | 4 | _c©2016 | |
300 |
_a303 páginas ; _c23 cm |
||
336 |
_atexto _btxt _2rdacontent |
||
337 |
_asin mediación _bn _2rdamedia |
||
338 |
_avolumen _bnc _2rdacarrier |
||
504 | _aIncluye referencias bibliográficas (páginas 285-303). | ||
610 | 2 | 0 | _aDaimlerChrysler |
650 | 4 | _aMercedes automobiles | |
650 | 0 |
_aAutomobile industry and trade _zGermany _xManagement |
|
650 | 4 |
_aIndustria automotriz _zAlemania _xAdministración |
|
650 | 0 |
_aAutomobile industry and trade _xCustomer services _zGermany. |
|
650 | 4 |
_aAutomóviles _xindustria y comercio _zAlemania |
|
700 | 1 |
_aHerrasti, Vicente _etraductor |
|
905 | _a01 | ||
942 | 1 | _cNEWBFXC1 | |
999 |
_c647629 _d647629 |
||
980 |
_851 _gRonald RUIZ |