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040			_aUIASF _bspa _cUIASF _dUIASF
100	1		_aCastro Ruvalcaba, Alejandro
245	1	0	_aDiseño de un modelo del índice mexicano de satisfacción del usuario para evaluar la satisfacción en la relación negocio a negocio en la cadena de valores de Yomol A'tel _h[recurso electrónico] : _bel caso de Bats'il maya / _cAlejandro Castro Ruvalcaba ; directora: Dra. María Odette Lobato Calleros ; lectores: Dra. Dominique Brun Battistini, Mtro. Eduardo Arias Báez Ciudad
260			_c2016.
538			_aModo de acceso: World Wide Web; Adobe Acrobat Reader.
502			_aTesis _b(Maestro en Ingeniería de Calidad)-- _cUniversidad Iberoamericana Ciudad de México, _d2013.
504			_aIncluye referencias bibliográficas.
505	0	0	_g1. _tElaboración del café (del grano a la taza) -- _g2. _tRelación entre negocios y Modelos de Evaluación de Satisfacción del Usuario -- _g3. _tDesarrollo de propuesta -- _g4. _tResultados.
610	2	4	_aYomol A\2019tel (Firma : México)
610	2	4	_aBats\2019il Maya (Firma : México)
610	2	4	_aCapeltic (Firma : México) - _xMercadotecnia
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700	1		_aLobato Calleros, Odette _edirector
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856	4	0	_uhttp://www.bib.uia.mx/tesis/pdf/016276/016276.pdf _qpdf _zTexto completo.
902			_aIngeniería _bMaestría
090			_aX3.T12016 _b16276
920			_aIngeniería Mecánica y Eléctrica _bUniversidad Iberoamericana Tijuana _c2013
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