| 000 | 01775nam a2200457 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 706519 | ||
| 003 | MX-MxUI | ||
| 005 | 20241014002108.0 | ||
| 008 | 230213t19941994sp ||||gr|||| 001 0 spa d | ||
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| 020 | _a8475837212 | ||
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| 035 | _a450221 | ||
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| 040 |
_aMX-MxUI _bspa _erda _cMX-MxUI _dMX-MxUI |
||
| 041 | 1 |
_aspa _heng |
|
| 050 | 4 |
_aHF 5415.5 _bH6618.1994 |
|
| 100 | 1 |
_aHorovitz, Jacques, _d1947- _eautor |
|
| 240 | 1 | 0 |
_aTotal customer satisfaction. _lEspañol |
| 245 | 1 | 3 |
_aLa satisfacción total del cliente / _cJacques Horovitz, Michele Jurgens Panak ; traducción revisada por Juan Carlos Navarro. |
| 264 | 1 |
_aBarcelona : _bFolio ; _aLondon : _bFinancial times, _c[1994], |
|
| 264 | 4 | _c©1994 | |
| 300 |
_a2 volúmenes : _bilustraciones, gráficas ; _c24 cm. |
||
| 336 |
_atexto _btxt _2rdacontent |
||
| 337 |
_asin mediación _bn _2rdamedia |
||
| 338 |
_avolumen _bnc _2rdacarrier |
||
| 490 | 0 |
_aBiblioteca de empresa ; _v21 |
|
| 490 | 0 |
_aBiblioteca de empresa ; _v22 |
|
| 500 | _aIncluye índice. | ||
| 505 | 0 | 0 |
_gv. 1. _tLa excelencia en la calidad de los productos -- _gv. 2. _tLos 50 mejores ejemplos de empresas que alcanzaron la satisfacción total de los clientes. |
| 650 | 4 |
_aServicios al cliente _xAdministración |
|
| 700 | 1 |
_aPanak, Michele Jurgens _eautor |
|
| 700 | 1 |
_aNavarro, Juan Carlos _etraductor |
|
| 740 | 3 | 2 | _aLa excelencia en la calidad de los productos |
| 740 | 4 | 2 | _aLos 50 mejores ejemplos de empresas que alcanzaron la satisfacción total de los clientes |
| 942 |
_cNEWBFXC1 _2lcc |
||
| 980 |
_6128859 _aBENJAMIN ALEJANDRO GUERRERO OLVERA _8126340 _g ADMIN1 |
||
| 999 |
_c706519 _d706519 |
||