| 000 | 02849nmm a2200493 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 707330 | ||
| 003 | mxmxui | ||
| 005 | 20240103173237.0 | ||
| 007 | czazz#a acc | ||
| 008 | 230414s2021 mx ||||go||d| 00| 0 spa d | ||
| 035 | _aTD017200 | ||
| 040 |
_aMX-MxUI _bspa _erda _cMX-MxUI _dMX-MxUI |
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| 090 |
_aX3.T12021 _b17200 |
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| 100 | 1 |
_aTakeo Nava, José Guillermo _9197243 _etesista |
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| 245 | 1 | 0 |
_aDesarrollo e implementación de un sistema estandarizado para mejorar la comunicación interna respecto al tratamiento de incidentes o reclamos de una empresa del sector automotriz / _cJosé Guillermo Takeo Nava ; director de tesis: M. en C. Jorge Francisco Mejía Coba ; lectores: Mtro. Felipe Trujillo Fernández , Dr. Hugo Alexer Pérez Vicente. |
| 264 | 0 | _c2021. | |
| 300 | _a1 recurso en línea (160 páginas) | ||
| 336 |
_atexto _btxt _2rdacontent |
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| 337 |
_acomputadora _bc _2rdamedia |
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| 338 |
_arecurso en línea _bcr _2rdacarrier |
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| 502 |
_aEstudio de Caso _bMaestría en Ingeniería de Calidad-- _cUniversidad Iberoamericana Ciudad de México, _d2021. |
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| 505 | 0 | 0 |
_g1. _tIntroducción -- _g2. _tMarco teórico -- _g3. _tManual integral de procesos, procedimientos y formatos -- _g4. _tAnálisis de procesos con metodología Makigami y con metodología de gestión de procesos. |
| 520 | _aEl propósito de este estudio de caso es desarrollar e implementar un sistema estandarizado para mejorar la comunicación interna respecto al tratamiento de incidentes o reclamos en el área de Mejora de Calidad de Producto de una empresa del sector automotriz que está ubicada en las oficinas corporativas de la Ciudad de México. Los reclamos que el área recibe se derivan de fallas o problemas de calidad en vehículos y provienen de clientes que se localizan en países de Centroamérica, Sudamérica y el Caribe. | ||
| 650 | 4 |
_aComunicación en los negocios _xProcesos |
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| 650 | 4 |
_aIndustria automotriz _xCalidad |
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| 650 | 4 |
_aSistema industrial _xComunicación |
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| 655 | 4 |
_aLibros electrónicos _9196795 |
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| 700 | 1 |
_aMejía Coba, Jorge Francisco _edirector |
|
| 700 | 1 |
_aTrujillo Fernández, Felipe Antonio _9161121 _elector |
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| 700 | 1 |
_aPérez Vicente, Hugo Alexer _elector |
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| 710 | 2 |
_aUniversidad Iberoamericana Ciudad de México. _bDepartamento de Ingeniería Química, Industrial y de Alimento _9191873 |
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| 856 | 4 | 0 |
_uhttps://www.bib.ibero.mx/tesis/pdf/017200/017200s.pdf _qpdf _zTexto completo |
| 902 |
_aIngeniería de Calidad _bMaestría |
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| 920 |
_aIngeniería industrial _bUniversidad Autónoma Metropolitana, _c2014 |
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| 921 | _aCalidad | ||
| 921 | _aProyectos | ||
| 921 | _aMejora Continua | ||
| 921 | _aGestión de Proveedores | ||
| 921 | _aManufactura | ||
| 942 |
_cNEWBFXC14 _2z |
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| 980 |
_6134722 _aOSCAR SALYANO MARTINEZ _851 _gRonald RUIZ |
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| 999 |
_c707330 _d707330 |
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