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|---|---|---|---|
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| 040 |
_aUIASF _cUIASF |
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| 041 | 1 |
_aSPA _hENG |
|
| 050 | 4 |
_aHF 5415.3 _bL4518.1989 |
|
| 100 | _aLele, Milind M | ||
| 245 | 1 | 3 |
_aEl cliente es la clave : _bcómo lograr una ventaja insuperable mediante la satisfacción del cliente / _cMilind M. Lele, Jagdish N. Sheth ; traducción de Claudio L. Soriano |
| 260 |
_aMadrid : _bEdiciones Díaz de Santos, _cc1989 |
||
| 300 |
_axiv, 215 p. ; _c24 cm |
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| 500 | _aIncluye índice. | ||
| 500 | _aTraducción de The customer is key. Gaining an unbeatable advantage through custumer satisfaction. | ||
| 650 | 0 | _aRelaciones con los clientes | |
| 650 | 0 | _aServicios al cliente | |
| 700 | 1 | _aSheth, Jagdish N | |
| 700 | 1 | _aSoriano, Claudio L | |
| 905 | _a01 | ||
| 942 | 1 | _cNEWBFXC1 | |
| 999 |
_c76796 _d76796 |
||
| 980 |
_851 _gRonald RUIZ |
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