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_aAlbrecht, Karl _d1941- |
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| 245 | 1 | 0 |
_aAt America's service : _bhow corporations can revolutionize the way they treat their customers / _cKarl Albrecht |
| 260 |
_aHomewood, Ill. : _bDow Jones-Irwin, _cc1988 |
||
| 300 |
_aix, 241 p. ; _c23 cm |
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| 500 | _aIncluye índice. | ||
| 650 | 0 |
_aIndustrias de servicios _zEstados Unidos - _xDirección y administración. |
|
| 650 | 0 | _aRelaciones con los clientes | |
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_aEstados Unidos _xCondiciones económicas - _y1981- |
|
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||
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