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Cómo medir la satisfacción del cliente : (Registro nro. 504022)

Detalles MARC
000 -CABECERA
campo de control de longitud fija 01391nam a2200373 a 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control 000534930
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
campo de control OCoLC
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control 20240105145821.0
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 090122r20061999mx ad rb 000 0 spa d
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
Número Internacional Estándar del Libro 9789701512159
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
Número Internacional Estándar del Libro 9701512154
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
Número Internacional Estándar del Libro 087389362X
035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA
Número de control de sistema 341454
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen UIASF
Lengua de catalogación spa
Centro/agencia transcriptor UIASF
Centro/agencia modificador UIASF
041 1# - CÓDIGO DE LENGUA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente spa
Código de lengua original eng
050 #4 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO
Número de clasificación HF 5415.335
Número de documento/Ítem H3918.2006
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Hayes, Bob E
240 10 - TÍTULO UNIFORME
Título uniforme Measuring customer satisfaction: survey design, use, and statistical analysis methods.
Información miscelánea [Título original].
Lenguaje de la obra Español
245 10 - TÍTULO
Título Cómo medir la satisfacción del cliente :
Sub-título diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
Mención de responsabilidad, etc. Bob E. Hayes ; traducción de María del Pilar Carril Villareal ; revisión técnica: Carlos González González.
246 10 - FORMA VARIANTE DE TÍTULO
Título propio/Titulo breve Diseño de encuestas uso y métodos de análisis estadístico
250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN
Mención de edición 2a reimpr.
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc. México :
Nombre del editor, distribuidor, etc. Alfaguara :
-- Oxford University ,
Fecha de publicación, distribución, etc. 2006, 1999.
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión xvii, 271 p. :
Otras características físicas gráficas, tablas ;
Dimensiones 23 cm.
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC.
Nota de bibliografía, etc. Incluye referencias bibliográficas (p. [253]-257) e índice.
650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Satisfacción del consumidor
Subdivisión general Métodos estadísticos
650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Cuestionarios
700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Carril, Pilar
700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona González González, Carlos
905 ## - ELEMENTOS DE DATOS E LOCAL, LDE (RLIN)
a 01
942 #1 - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Tipo de ítem Koha Libros
980 ## - EQUIVALENCIA O REFERENCIA-CRUZADA-MENCIÓN DE SERIE--NOMBRE DE PERSONA/TÍTULO [LOCAL, CANADÁ]
Enlace entre campo y número de secuencia 51
Información miscelánea Ronald RUIZ
Existencias
Ocultar copia en el Opac Estado de pérdida Estado dañado No para préstamo Código de colección Localización permanente Ubicación/localización actual Ubicación en estantería Total de préstamos Renovaciones totales Signatura topográfica completa Código de barras En préstamo Fecha visto por última vez Fecha del último préstamo Número de copia Precio válido a partir de Tipo de ítem Koha
        Acervo General Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo 1 4 HF 5415.335 H3918.2006 UIA012448 2024-08-19 2024-05-08 2024-05-08 ej. 1 2020-08-30 Libros