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Tendencias en la gestión de los Call-Centers en la industria automotriz : (Registro nro. 641425)
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000 -CABECERA | |
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campo de control de longitud fija | 01585nmm a2200349 a 4500 |
001 - NÚMERO DE CONTROL | |
campo de control | 000685649 |
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
campo de control | 20240105161511.0 |
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
campo de control de longitud fija | 161004s2016 mx u spa d |
035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
Número de control de sistema | TD016216 |
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
Centro catalogador/agencia de origen | UIASF |
Lengua de catalogación | spa |
Centro/agencia transcriptor | UIASF |
Centro/agencia modificador | UIASF |
090 ## - LOCALMENTE ASIGNADO TIPO-LC NÚMERO DE CLASIFICACIÓN (OCLC); NÚMERO DE CLASIFICACIÓN LOCAL (RLIN) | |
Número de clasificación (OCLC) (R) ; Numero de clasificación, CALL (RLIN) (NR) | X5.A12016 |
Número cutter local (OCLC) ; Número de libro/Signatura topográfica íntegra, CALL (RLIN) | 16216 |
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
Nombre de persona | Chávez Castro, Mario Benjamín |
245 10 - TÍTULO | |
Título | Tendencias en la gestión de los Call-Centers en la industria automotriz : |
Medio | [recurso electrónico] / |
Mención de responsabilidad, etc. | Mario Benjamín Chávez Castro ; director: Mtro. Pavel Reyes Mercado ; lectores, Mtro. Antonio Pica Ruiz ; Mtro. Roberto Augusto Montalvo Gómez. |
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
Fecha de publicación, distribución, etc. | 2016. |
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
Extensión | 1 disco óptico láser ; |
Dimensiones | 4 3/4 plg. |
502 ## - NOTA DE TESIS | |
Nota de tesis | Estudio de caso |
Tipo de título | (Maestría en Administración)-- |
Nombre de la institución que otorga el título | Universidad Iberoamericana Ciudad de México, |
Año de obtención del título | 2016. |
505 00 - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
Información miscelánea | 1. |
Título | Introducción del caso -- |
Información miscelánea | 2. |
Título | Problemática Gestión Call Centers -- |
Información miscelánea | 3. |
Título | Resumen del Marco teórico-- |
Información miscelánea | 4. |
Título | Solución del caso. |
650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Administración |
Subdivisión general | Estudio de casos |
650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Industria automotriz |
Subdivisión general | Administración |
655 #4 - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--GÉNERO/FORMA | |
Datos o término principal de género/forma | Libros electrónicos |
700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
Nombre de persona | Reyes Mercado, Pável |
Término indicativo de función/relación | director |
9 (RLIN) | 185304 |
700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
Nombre de persona | Pica Ruiz, Antonio |
Término indicativo de función/relación | lector |
700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
Nombre de persona | Montalvo Gómez, Roberto Augusto |
Término indicativo de función/relación | lector |
9 (RLIN) | 185421 |
710 2# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA | |
Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada | Universidad Iberoamericana Ciudad de México |
Unidad subordinada | Departamento de Estudios Empresariales. |
Subencabezamiento de forma | Estudio de caso |
9 (RLIN) | 174114 |
856 40 - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS | |
Identificador Uniforme del Recurso | <a href="http://www.bib.uia.mx/tesis/pdf/016216/016216.pdf">http://www.bib.uia.mx/tesis/pdf/016216/016216.pdf</a> |
Tipo de formato electrónico | |
Nota pública | Texto completo en pdf. |
905 ## - ELEMENTOS DE DATOS E LOCAL, LDE (RLIN) | |
a | 15 |
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
Tipo de ítem Koha | Impresos Ibero |
Fuente del sistema de clasificación o colocación | Library of Congress Classification |
Excluir | SI |
980 ## - EQUIVALENCIA O REFERENCIA-CRUZADA-MENCIÓN DE SERIE--NOMBRE DE PERSONA/TÍTULO [LOCAL, CANADÁ] | |
Enlace entre campo y número de secuencia | 51 |
Información miscelánea | Ronald RUIZ |
Ocultar copia en el Opac | Estado de pérdida | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Enumeración/cronología de publicación seriada | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
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Depósito Oficial | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero | Acervos Históricos | ELE | X5.A12016 16216 | UIA159367 | 2020-08-30 | libro electrónico, ej. 1 | 2020-08-30 | Titulación impresos |