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La excelencia en el servicio / Karl Albrecht, Lawrence J. Bradford ; tr. Jesús Villamizar Herrera
Tipo de material:
TextoIdioma: SPA Lenguaje original: ENG Series Serie empresarial LegisDetalles de publicación: Bogotá : Legis, 1991Descripción: 236 p. ; 24 cmISBN: - 958-9042-91-0
- HF 5415.5 A4318.1991
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | HF 5415.5 A4318.1991 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 183800 |
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| HF 5415.5 36.1993 Quality customer service / | HF 5415.5 A43 The service advantage : how to identify and fulfill customer needs / | HF 5415.5 A43 The service advantage : how to identify and fulfill customer needs / | HF 5415.5 A4318.1991 La excelencia en el servicio / | HF 5415.5 A53.1991 Delivering knock your socks off service / | HF 5415.5 B256.2004 Customer mania! : it's never too late to build a customer-focused company / | HF 5415.5 B36.1991 Creating value for customers : designing and implementing a total corporate strategy / |
Traducción de The service advantage.
Incluye índice.
