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Revitalizando los servicios : tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI / L.M. Huete.
Tipo de material:
TextoSeries Biblioteca IESE de gestión de empresas ; v. 6Detalles de publicación: Barcelona : Folio ; IESE Universidad de Navarra, 1997.Descripción: 123 p. : il. ; 25 cmISBN: - 8441306001 (obra completa)
- 8441306060 (volumen 6)
- HF 5415.5 H84.1997
Contenidos:
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | HF 5415.5 H84.1997 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Prestado | 2022-10-25 | 250232 |
Bibliografía: p. 123.
Contenido: Enfoques de fidelización y satisfacción de clientes -- Enfoques de creación de valor para los clientes -- Enfoques de gestión de empleados.
