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Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; traducción María Isabel Pérez de Lara Choy, Andrés Lozano Hirschfeld, Susana Pontón Becerril.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México : McGraw-Hill, 2002.Edición: 2a edDescripción: xxxii, 747 p. : il. ; 23 cmISBN: - 9701033256
- HD 9980.5 Z418.2002
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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| Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | HD 9980.5 Z418.2002 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 1 | Disponible | 295895 | ||
| Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | HD 9980.5 Z418.2002 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 2 | Disponible | 295896 | ||
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| HD 9980.5 Y53.1997 Yeld management : strategies for the service industries / | HD 9980.5 Z418.2002 Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa / | HD 9980.5 Z418.2002 Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa / | HD 9980.5 Z418.2002 Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa / | HD 9980.5 Z4518.2009 Marketing de servicios / | HD 9980.5 Z4518.2009 Marketing de servicios / | HD 9980.5 Z4518.2009 Marketing de servicios / |
Traducción de : Services marketing : integrating customer focus across the firm.
Incluye índice.
