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Reporte de trabajo de la aplicación de la metodología de administración de relaciones con clientes (CRM) en COFOCE (Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior del Estado de Guanajuato) [recurso electrónico] : reporte de trabajo / Alejandro Velasco Alvarado ; director: Dr. Carlos Villegas Quezada ; lectores: Mtro. Pedro Solares Soto, Dr. Pedro Flores Jiménez.
Tipo de material:
Archivo de ordenadorDetalles de publicación: 2010.Tema(s): Género/Forma: Recursos en línea:
Contenidos:
Nota de disertación: Tesis (Maestría en Sistemas y Planeación)-- Universidad Iberoamericana Ciudad de México, 2010.
1. La administración de relaciones con clientes CRM -- 2. Descripción de estudio de caso -- 3. Análisis situacional de la organización -- 4. Resultados de la aplicación de la metodología -- 5. Recomendaciones finales.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Info Vol | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Titulación impresos | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervos Históricos | Depósito Oficial | X3.S12010 15184 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ELE | libro electrónico, ej. 1 | Disponible | UIA031233 |
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Tesis (Maestría en Sistemas y Planeación)-- Universidad Iberoamericana Ciudad de México, 2010.
Incluye referencias bibliográficas.
1. La administración de relaciones con clientes CRM -- 2. Descripción de estudio de caso -- 3. Análisis situacional de la organización -- 4. Resultados de la aplicación de la metodología -- 5. Recomendaciones finales.
