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El estado del arte de la evaluación de la satisfacción de beneficiarios de programas sociales y su aplicación en el desarrollo de un modelo de evaluación del programa de abasto social de leche liconsa [recurso electrónico] / Anabel Vicencio Aguilar ; directora de tesis: Dra. Ma. Odette Lobato Calleros ; lectores: Mtra. Dominique Brun Battistini, Mtro. Juan Cristóbal Cárdenas Oviedo.

Por: Colaborador(es): Tipo de material: Archivo de ordenadorArchivo de ordenadorDetalles de publicación: 2010.Descripción: 1 disco óptico láser ; 4 3/4 plgTema(s): Género/Forma: Otra clasificación:
  • X3.T12010
Contenidos:
Capítulo 1. Estado del arte de la instauración de índices nacionales de satisfacción de usuarios y de las evaluaciones de la satisfacción de los beneficiarios de los programas sociales mexicanos -- Capítulo 2. Desarrollo de un modelo de evaluación de la satisfacción de los beneficiarios del pasl.
Nota de disertación: Tesis (Maestría en Ingeniería de Calidad)-- Universidad Iberoamericana, 2010.
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Incluye referencias bibliográficas.

Tesis (Maestría en Ingeniería de Calidad)-- Universidad Iberoamericana, 2010.

Capítulo 1. Estado del arte de la instauración de índices nacionales de satisfacción de usuarios y de las evaluaciones de la satisfacción de los beneficiarios de los programas sociales mexicanos -- Capítulo 2. Desarrollo de un modelo de evaluación de la satisfacción de los beneficiarios del pasl.

No disponible en internet. Solicitar el disco óptico en el mostrador de Colecciones Especiales

Requerimientos del sistema: Microsoft Word 2003.