Diagnóstico y propuesta de mejora de la calidad de los servicios prestados a las empresas usuarias por la bolsa de trabajo de la Casa Ernesto Meneses [recurso electrónico] / Claudia Patricia Lotero Tangarife ; directora: Dra. Odette Lobato Calleros ; lectores: Dra. Dominique Anne Brun Battistini, Dr. Primitivo Reyes.

Por:

Lotero Tangarife, Claudia Patricia

Colaborador(es):

Tipo de material:

Archivo de ordenadorDetalles de publicación: 2017.Descripción: 1 disco óptico láser ; 4 3/4 plgTema(s):

Género/Forma:

Libros electrónicos

Otra clasificación:

X3.T12017

Contenidos:

1. Contextualización -- 2. Conceptos de calidad en el servicio, satisfacción y modelos para su medición -- 3. Diagnóstico de la calidad en el servicio -- 4. Benchmarking en la bolsa de trabajo de la Universidad Iberoamericana -- 5. Propuesta de mejora de la calidad de los servicios de la bolsa de trabajo de la Casa Meneses.

Nota de disertación: Tesis (Maestría en Ingeniería de Calidad)-- Universidad Iberoamericana Ciudad de México, 2017.

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Notas de título ( 4 )

Existencias
Tipo de ítem	Biblioteca actual	Colección	Signatura topográfica	Info Vol	Copia número	Estado	Fecha de vencimiento	Código de barras
Recurso electrónico en disco	Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Hemeroteca	Acervo General	X3.T12017 16384 (Navegar estantería(Abre debajo))		libro electrónico, ej. 2	Disponible		UIA166820
Titulación impresos	Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervos Históricos	Depósito Oficial	X3.T12017 16384 (Navegar estantería(Abre debajo))	ELE	libro electrónico, ej. 1	Disponible		UIA166819

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Tesis (Maestría en Ingeniería de Calidad)-- Universidad Iberoamericana Ciudad de México, 2017.

Requerimientos del sistema: Microsoft Word 2003.

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