Vista normal
Vista MARC
¡Un Buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente / Leonard L. Berry ; traducción Adriana de Hassan.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Barcelona ; México : Norma, 1995.Descripción: 333 p. : il., tablas ; 23 cmISBN: - 9580432449
- HF 5415.5 B48318.1995
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libros | Biblioteca Francisco Xavier Clavigero Acervo | Acervo General | HF 5415.5 B48318.1995 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej. 1 | Disponible | BFXC030216 |
Traducción de: On great service: a framework for action.
