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Diagnóstico y propuesta de estandarización de los procesos de atención a usuarios en el Área de Circulación de la Biblioteca FXC [recurso electrónico] / Roxanna Jeaneth Zelaya Picado ; directora: Mtra. María Elena Gómez Cruz ; lectores: Dr. Primitivo Reyes Aguilar, Mtro. Felipe Antonio Trujillo Fernández. por
Tipo de material: Archivo de ordenador Archivo de ordenador; Formato: electrónico
Detalles de publicación: 2018
Nota de disertación: Tesis (Maestría en Ingeniería de Calidad)-- Universidad Iberoamericana Ciudad de México, 2018.
Acceso en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Depósito Oficial X3.T12018 16617.

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El desarrollo de una metodología para evaluar la satisfacción de los usuarios de programas sociales en México : El Índice Mexicano de Satisfacción del Usuario / Odette Lobato Calleros, compiladora, Humberto Rivera Navarro, Hugo Serrato González, María Elena Gómez Cruz, Dominique Anne Celine Brun Battistini. por
Edición: Primera edición.
Tipo de material: Archivo de ordenador Archivo de ordenador; Formato: electrónico
Editor: Ciudad de México : Universidad Iberoamericana Ciudad de México, 2016
Otro título:
  • Índice Mexicano de Satisfacción del Usuario
Acceso en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HF 5415.335 D47.2016.

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Estimación de los modelos de ecuaciones estructurales, del IMSU-PS mexicanos con la metodología de mínimos cuadrados parciales [recurso electrónico] / María Elena Gómez Cruz ; director: Dra. Odette Lobato Calleros ; lectores: Mtro.Hugo Serrato González, Dr. Primitivo Reyes Aguilar. por
Tipo de material: Archivo de ordenador Archivo de ordenador; Formato: electrónico
Detalles de publicación: 2011
Nota de disertación: Tesis (Maestría en Ingeniería de Calidad)-- Universidad Iberoamericana Ciudad de México, 2011.
Acceso en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Depósito Oficial X3.T12011 15422.

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