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		Marketing de servicios / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; revisión técnica, Juan Pablo Calderón Dávalos, Irma López Espinosa. por Zeithaml, Valarie A Bitner, Mary Jo Gremler, Dwayne D Calderón Dávalos, Juan Pablo López Espinosa, Irma Edición: 2a ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México : McGraw-Hill, 2009 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (3)Colección, signatura topográfica: Acervo General HD 9980.5 Z4518.2009, ... Hacer reserva
		Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; traducción María Isabel Pérez de Lara Choy, Andrés Lozano Hirschfeld, Susana Pontón Becerril. por Zeithaml, Valerie A Bitner, Mary Jo Pérez de Lara Choy, María Isabel Edición: 2a ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México : McGraw-Hill, 2002 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (3)Colección, signatura topográfica: Acervo General HD 9980.5 Z418.2002, ... Hacer reserva

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