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		Service management : operations, strategy, and information technology / James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons. por Fitzsimmons, James A [autor] Fitzsimmons, Mona J [autor] Edición: Seventh edition. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: New York : McGraw-Hill ; Irwin, 2011, ©2011 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (3)Colección, signatura topográfica: Acervo General HD 9980.5 F549.2011, ... Hacer reserva
		Service management : operations, strategy, and information technology / James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons. por Fitzsimmons, James A Fitzsimmons, Mona J Edición: 4th ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: New York : McGraw-Hill ; Irwin, 2004 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (3)Colección, signatura topográfica: Acervo General HD 9980.5 F549.2004, ... Hacer reserva
		Service management : operations, strategy, and information technology / James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons. por Fitzsimmons, James A Fitzsimmons, Mona J Edición: 3rd ed. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: New York : McGraw-Hill, 2000 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (2)Colección, signatura topográfica: Acervo General HD 9980.5 F549.2000, ... Hacer reserva

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