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		No hay imagen de cubierta disponible Implantación de un sistema de administración de calidad basado en la norma internacional ISO 9000:2000 y metodologías de clase mundial de mejora de procesos para una empresa de servicios de rehabilitación y mantenimiento del sector transporte ferroviario y urbano [recurso electrónico] / Arturo Mijangos Flores ; director de tesis Dr. Primitivo Reyes Aguilar ; revisores Mtro. Eduardo Arias Báez, Mtro. Francisco José García Zetina. por Mijangos Flores, Arturo Reyes Aguilar, Primitivo [director] Arias Báez, Eduardo [lector] García Zetina, Francisco José [lector] Universidad Iberoamericana Ciudad de México. Departamento de Ingenierías Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: General; Detalles de publicación: 2004 Nota de disertación: Tesis (Maestría en Ingeniería de Calidad) -- Universidad Iberoamericana, 2004. Acceso en línea: Tabla de contenido Texto completo en PDF Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Depósito Oficial X3.T12004 14516. Hacer reserva
		No hay imagen de cubierta disponible Propuesta de mejora en el sistema actual de medición de la satisfacción de los clientes en una empresa de servicios de mantenimiento al sector transporte ferroviario y urbano. por García Zetina, Francisco José Universidad Iberoamericana Departamento de Ingeniería y Ciencias Químicas Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: 2001 Nota de disertación: Tesis (Maestro en Ingeniería de Calidad)-- Universidad Iberoamericana, 2001. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Acervos Históricos (1)Colección, signatura topográfica: Libros Antiguos y Raros (LAyR) X3 T12001. 12633. Hacer reserva

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