Refinar su búsqueda

Su búsqueda retornó 83 resultados.

Ordenar
De-resaltar Resaltar
Seleccionar todo Limpiar todo
Seleccionar títulos para:
Resultados
No hay imagen de cubierta disponible
Programa de personalización en el servicio para la cadena de taquerias "Don Taco". por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: 1996
Nota de disertación: Tesis. Licenciado en nutrición.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Acervos Históricos (1)Colección, signatura topográfica: Libros Antiguos y Raros (LAyR) X4.C96.7394.

Hacer reserva
No hay imagen de cubierta disponible
Análisis, desarrollo e implantación del sistema de atención a clientes (SAAC). por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: 1996
Nota de disertación: Reporte de trabajo. Licenciado en sistemas.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Acervos Históricos (1)Colección, signatura topográfica: Libros Antiguos y Raros (LAyR) X3.S96.7378.

Hacer reserva
No hay imagen de cubierta disponible
Desarrollo de un programa de dirección por servicio. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: 1996
Nota de disertación: Tesis. Licenciado en administración de empresas.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Acervos Históricos (1)Colección, signatura topográfica: Libros Antiguos y Raros (LAyR) X5.A96.6892.

Hacer reserva
No hay imagen de cubierta disponible
Aplicación de un sistema de calidad total en el servicio al cliente en una pequeña tienda de autoservicio. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: 1996
Nota de disertación: Reporte de trabajo. Licenciado en administración de empresas.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Acervos Históricos (1)Colección, signatura topográfica: Libros Antiguos y Raros (LAyR) X5.A96.7674.

Hacer reserva
No hay imagen de cubierta disponible
La Calidad de servicio al cliente. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: 1996
Nota de disertación: Tesina. Licenciado en administración de empresas.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Acervos Históricos (1)Colección, signatura topográfica: Libros Antiguos y Raros (LAyR) X5.A96.7852. Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Depósito Oficial X5.A96.7852.

Hacer reserva
Prohibido vender : ¡es hora de asociarse¡ ; una nueva manera de atraer y conservar a los clientes / Larry Wilson y Hersch Wilson ; traductor Adriana de Hassan. por Series Bestseller de Business Week
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés
Detalles de publicación: Barcelona ; México : Norma, 1996
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HF 5415 W59518.1996.

Hacer reserva
La Misión de la empresa : definir el espíritu, establecer los propósitos, fijar el rumbo / Karl Albrecht. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés
Detalles de publicación: Barcelona ; México : Paidós, 1996
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HD 58.9 A4418.1996.

Hacer reserva
La virtud del servicio / Eric de la Parra Paz. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: México : ISEF, 1996
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HF 5415.5 P37.1996.

Hacer reserva
Servicio, servicio, servicio : la clave para ganar clientes eternos / Marian Thomas por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: SPA Lenguaje original: ENG
Detalles de publicación: México : Panorama, 1995, 1993
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HF 5418.5 T4618.1995.

Hacer reserva
Ahora, organice un servicio 5 estrellas / Ron Zemke y Chip R. Bell por Series Business class
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés
Detalles de publicación: Buenos Aires ; México : J. Vergara, 1995
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HF 5415.5 B43618.1995.

Hacer reserva
No hay imagen de cubierta disponible
Propuesta para optimizar el plan de comunicación hacia el cliente en la comercialización de productos financieros en multibanco probursa. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: 1995
Nota de disertación: Reporte de trabajo. Licenciado en administración hotelera.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Acervos Históricos (1)Colección, signatura topográfica: Libros Antiguos y Raros (LAyR) X5.B95.6447. Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Depósito Oficial X5.B95.6447.

Hacer reserva
No hay imagen de cubierta disponible
Estudio exploratorio acerca del impacto de la comunicación en la calidad de servicio del personal de la división turismo de Banco Nacional de México. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: 1995
Nota de disertación: Tesina. Licenciado en Relaciones Industriales.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Acervos Históricos (1)Colección, signatura topográfica: Libros Antiguos y Raros (LAyR) X5.R95.6636.

Hacer reserva
No hay imagen de cubierta disponible
El Servicio a clientes en los procesos de calidad de la industria química : experiencia en una empresa de hule sintético. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: 1995
Nota de disertación: Tesina. Licenciado en ingeniería química.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Acervos Históricos (1)Colección, signatura topográfica: Libros Antiguos y Raros (LAyR) X3.R95.6652.

Hacer reserva
What customers value most : how to achieve business transformation by focusing on processes that touch your customers : satisfied customers, increased revenue, improved profitability / Stanley A. Brown. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Toronto : J. Wiley, 1995
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HF 5415.335 B76.1995.

Hacer reserva
La lealtad de sus clientes : el archivo más importante de su empresa. Series Guías de gestión de la pequeña empresa
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés
Detalles de publicación: Madrid : Ediciones Díaz Santos, 1995
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HF 5415.335 C8718.1995.

Hacer reserva
Marketing y gestión de servicios : la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios / Christian Grönroos ; prólogos Philip Kotler y Jan Carlzon por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés
Detalles de publicación: Madrid : Díaz de Santos, 1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HD 9980.5 G77618.1994.

Hacer reserva
The Northbound train : finding the purpose, setting the direction, shaping the destiny of your organization / Karl Albrecht. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: New York : AMACOM, 1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HD 58.9 A447.1994.

Hacer reserva
Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores / Valerie A. Zeithaml, A. Parasuraman ; tr. Claudio L. Soriano Soriano por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: SPA Lenguaje original: ENG
Detalles de publicación: Madrid : Díaz de Santos, c1993
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HF 5415.5 Z4518.1993.

Hacer reserva
Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad / Leonard L. Berry, A. Parasuraman ; tr. Jorge Cárdenas Nannetti por Series Desarrollo gerencial
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: SPA Lenguaje original: ENG
Detalles de publicación: Barcelona : Norma, c1993
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HF 5415.5 B4818.1993.

Hacer reserva
Páginas