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Gestión de la calidad : satisfacción del cliente : directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones = Quality management : customer satisfaction : guidelines for complaints handling in organizations = Management de la qualité : satisfaction des clients : lignes directrices pour le traitement de réclamations dans les organismes por
Edición: Tercera edición.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés, Francés Editor: Ginebra, Suiza : International Organization for Standardization, 2018Fecha de copyright: ©2018
Otro título:
  • Quality management : customer satisfaction : guidelines for complaints handling in organizations
  • Management de la qualité : satisfaction des clients : lignes directrices pour le traitement de réclamations dans les organismes
  • Norma internacional ISO 10002
  • ISO 10002:2018
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General FO UIA200203.

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Gestión de la calidad : satisfacción del cliente : directrices para la resolución de conflictos de forma externa a las organizaciones = Quality management : customer satisfaction : guidelines for dispute resolution external to organization = Management de la qualité : satisfaction du client : lignes directrices relatives à la résolution externe de conflits aux organismes por
Edición: Segunda edición.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés, Francés Editor: Ginebra, Suiza : International Organization for Standardization, 2018Fecha de copyright: ©2018
Otro título:
  • Quality management : customer satisfaction : guidelines for dispute resolution external to organization
  • Management de la qualité : satisfaction du client : lignes directrices relatives à la résolution externe de conflits aux organismes
  • Norma internacional ISO 10003
  • ISO 10003:2018
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General FO UIA200204.

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Gestión de la calidad : satisfacción del cliente : directrices para el seguimiento y la medición = Quality management : customer satisfaction : guidelines for monitoring and measuring = Management de la qualité : satisfaction du client : lignes directrices relatives à la surveillance et au mesurage. por
Edición: Segunda edición.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés, Francés Editor: Ginebra, Suiza : International Organization for Standardization, 2018Fecha de copyright: ©2018
Otro título:
  • Quality management : customer satisfaction : guidelines for monitoring and measuring
  • Management de la qualité : satisfaction du client : lignes directrices relatives à la surveillance et au mesurage
  • Norma internacional ISO 10004
  • ISO 10004:2018
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General FO UIA200205.

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