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Gestión de la calidad : satisfacción del cliente : directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones = Quality management : customer satisfaction : guidelines for complaints handling in organizations = Management de la qualité : satisfaction des clients : lignes directrices pour le traitement de réclamations dans les organismes por
Edición: Tercera edición.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés, Francés Editor: Ginebra, Suiza : International Organization for Standardization, 2018Fecha de copyright: ©2018
Otro título:
  • Quality management : customer satisfaction : guidelines for complaints handling in organizations
  • Management de la qualité : satisfaction des clients : lignes directrices pour le traitement de réclamations dans les organismes
  • Norma internacional ISO 10002
  • ISO 10002:2018
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General FO UIA200203.

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Gestión de la calidad : satisfacción del cliente : directrices para la resolución de conflictos de forma externa a las organizaciones = Quality management : customer satisfaction : guidelines for dispute resolution external to organization = Management de la qualité : satisfaction du client : lignes directrices relatives à la résolution externe de conflits aux organismes por
Edición: Segunda edición.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés, Francés Editor: Ginebra, Suiza : International Organization for Standardization, 2018Fecha de copyright: ©2018
Otro título:
  • Quality management : customer satisfaction : guidelines for dispute resolution external to organization
  • Management de la qualité : satisfaction du client : lignes directrices relatives à la résolution externe de conflits aux organismes
  • Norma internacional ISO 10003
  • ISO 10003:2018
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General FO UIA200204.

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Gestión de la calidad : satisfacción del cliente : directrices para el seguimiento y la medición = Quality management : customer satisfaction : guidelines for monitoring and measuring = Management de la qualité : satisfaction du client : lignes directrices relatives à la surveillance et au mesurage. por
Edición: Segunda edición.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés, Francés Editor: Ginebra, Suiza : International Organization for Standardization, 2018Fecha de copyright: ©2018
Otro título:
  • Quality management : customer satisfaction : guidelines for monitoring and measuring
  • Management de la qualité : satisfaction du client : lignes directrices relatives à la surveillance et au mesurage
  • Norma internacional ISO 10004
  • ISO 10004:2018
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General FO UIA200205.

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Gestión del riesgo - directrices = Risk management - guidelines = Management du risque - lignes directrices / publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como traducción oficial en español avalada por el Translation Management Group, que ha certificado la conformodidad en relación con las versiones inglesa y francesa. por Series Norma internacional ; ISO 31000
Edición: Segunda edición 2018-02.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés, Francés Editor: Ginebra, Suiza : Secretaría Central de ISO, 2018Fecha de copyright: ©2018
Otro título:
  • Risk management - guidelines
  • Management du risque - lignes directrices
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General FO UIA200219.

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ISO 45001 : Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo : requisitos con orientación para su uso = Occupational health and safety management systems : requirements with guidance for use = Systè̈mes de management de la santé et e la sécurité au travail : exigences et lignes directrices pour son utilisation. por
Edición: Primera edición [traducción oficial]
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Ginebra, Suiza : ISO, 2018
Otro título:
  • Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo : requisitos con orientación para su uso
  • Occupational health and safety management systems : requirements with guidance for use
  • Systèmes de management de la santé et e la sécurité au travail : exigences et lignes directrices pour son utilisation
  • ISO 45001: 2018-03
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General FO UIA200215.

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ISO 19011 : Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión = Guidelines for auditing management systems = Lignes directrices pourl'audit des systemes de management por
Edición: Tercera edición [traducción oficial]
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Editor: Ginebra, Suiza : ISO, 2018
Otro título:
  • Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión
  • Guidelines for auditing management systems
  • Lignes directrices pourl'audit des systemes de management
  • ISO 19011: 2018-07
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General FO UIA200216.

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El manual Esfera : carta humanitaria y normas mínimas para la respuesta humanitaria / Asociación Esfera. por
Edición: Cuarta edición.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Ginebra, Suiza : Asociación Esfera, 2018
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HV 551.2 S64.2018.

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Reglamento de radiocomunicaciones / Unión Internacional de Telecomunicaciones. por
Edición: Edición 2016.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Ginebra, Suiza : ITU, 2016
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (5)Colección, signatura topográfica: Consulta K 4305 R44.2016, ...

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Sistemas de gestión de calidad : requisitos / ISO. por Series International standart ; ISO 9001.
Edición: Quinta edición 2015-09-15.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español, Inglés, Francés Editor: Ginebra, Suiza : Secretaría Central de ISO, 2015Fecha de copyright: ©2015.
Otro título:
  • ISO 9001:2015
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General FO UIA200213.

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Agua, saneamiento, higiene y hábitat en las cárceles / Pier Giorgio Nembrini. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Ginebra, Suiza : Comité Internacional de la Cruz Roja, enero de 2011
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HV 8805 N4618.2011.

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Derecho internacional humanitario : respuestas a sus preguntas / Comité Internacional de la Cruz Roja. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Ginebra, Suiza : Comité Internacional de la Cruz Roja, 2007
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General UIA000820.

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Derecho internacional humanitario : respuestas a sus preguntas / Comité Internacional de la Cruz Roja. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Ginebra, Suiza : Comité Internacional de la Cruz Roja, 2006
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General BFXC047530.

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Descubra el CICR/ Comité Internacional de la Cruz Roja. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Ginebra, Suiza : CICR, 2006
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General BFXC047533.

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Las armas como blanco : reducir el costo humano de la disponibilidad no reglamentada de armas / Comité Internacional de la Cruz Roja. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Ginebra, Suiza : CICR, 2006
Otro título:
  • Reducir el costo humano de la disponibilidad no reglamentada de armas.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General BFXC047527.

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Protegiendo a los refugiados : preguntas y respuestas / UNHCR. por
Edición: 22 p.
Tipo de material: Archivo de ordenador Archivo de ordenador; Formato: electrónico
Detalles de publicación: Ginebra, Suiza : ACNUR, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General FO UIA089196.

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Para poner fin a la era de las minas : avances y retos / Comité Internacional de la Cruz Roja. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Ginebra, Suiza : Comité Internacional de la Cruz Roja, 2004
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General BFXC047526.

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Restos explosivos de guerra : el legado letal de los conflictos armados modernos / Comité Internacional de la Cruz Roja. por
Edición: 2a ed.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Ginebra, Suiza : CICR, 2004
Otro título:
  • El legado letal de los conflictos armados modernos.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General BFXC047531.

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Derecho internacional humanitario : respuestas a sus preguntas / Comité Internacional de la Cruz Roja. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Ginebra, Suiza : Comité Internacional de la Cruz Roja, 2003
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General BFXC019750.

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Niños en la guerra / Comité Internacional de la Cruz Roja. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Ginebra, Suiza : CICR, 2003
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General BFXC019738.

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