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Gestión de la calidad : satisfacción del cliente : directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones = Quality management : customer satisfaction : guidelines for complaints handling in organizations = Management de la qualité : satisfaction des clients : lignes directrices pour le traitement de réclamations dans les organismes por
Edición: Tercera edición.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés, Francés Editor: Ginebra, Suiza : International Organization for Standardization, 2018Fecha de copyright: ©2018
Otro título:
  • Quality management : customer satisfaction : guidelines for complaints handling in organizations
  • Management de la qualité : satisfaction des clients : lignes directrices pour le traitement de réclamations dans les organismes
  • Norma internacional ISO 10002
  • ISO 10002:2018
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General FO UIA200203.

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Gestión de la calidad : satisfacción del cliente : directrices para la resolución de conflictos de forma externa a las organizaciones = Quality management : customer satisfaction : guidelines for dispute resolution external to organization = Management de la qualité : satisfaction du client : lignes directrices relatives à la résolution externe de conflits aux organismes por
Edición: Segunda edición.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés, Francés Editor: Ginebra, Suiza : International Organization for Standardization, 2018Fecha de copyright: ©2018
Otro título:
  • Quality management : customer satisfaction : guidelines for dispute resolution external to organization
  • Management de la qualité : satisfaction du client : lignes directrices relatives à la résolution externe de conflits aux organismes
  • Norma internacional ISO 10003
  • ISO 10003:2018
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General FO UIA200204.

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Gestión de la calidad : satisfacción del cliente : directrices para el seguimiento y la medición = Quality management : customer satisfaction : guidelines for monitoring and measuring = Management de la qualité : satisfaction du client : lignes directrices relatives à la surveillance et au mesurage. por
Edición: Segunda edición.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés, Francés Editor: Ginebra, Suiza : International Organization for Standardization, 2018Fecha de copyright: ©2018
Otro título:
  • Quality management : customer satisfaction : guidelines for monitoring and measuring
  • Management de la qualité : satisfaction du client : lignes directrices relatives à la surveillance et au mesurage
  • Norma internacional ISO 10004
  • ISO 10004:2018
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General FO UIA200205.

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Gestión del riesgo - directrices = Risk management - guidelines = Management du risque - lignes directrices / publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como traducción oficial en español avalada por el Translation Management Group, que ha certificado la conformodidad en relación con las versiones inglesa y francesa. por Series Norma internacional ; ISO 31000
Edición: Segunda edición 2018-02.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés, Francés Editor: Ginebra, Suiza : Secretaría Central de ISO, 2018Fecha de copyright: ©2018
Otro título:
  • Risk management - guidelines
  • Management du risque - lignes directrices
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General FO UIA200219.

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ISO 45001 : Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo : requisitos con orientación para su uso = Occupational health and safety management systems : requirements with guidance for use = Systè̈mes de management de la santé et e la sécurité au travail : exigences et lignes directrices pour son utilisation. por
Edición: Primera edición [traducción oficial]
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Ginebra, Suiza : ISO, 2018
Otro título:
  • Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo : requisitos con orientación para su uso
  • Occupational health and safety management systems : requirements with guidance for use
  • Systèmes de management de la santé et e la sécurité au travail : exigences et lignes directrices pour son utilisation
  • ISO 45001: 2018-03
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General FO UIA200215.

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ISO 19011 : Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión = Guidelines for auditing management systems = Lignes directrices pourl'audit des systemes de management por
Edición: Tercera edición [traducción oficial]
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Editor: Ginebra, Suiza : ISO, 2018
Otro título:
  • Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión
  • Guidelines for auditing management systems
  • Lignes directrices pourl'audit des systemes de management
  • ISO 19011: 2018-07
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General FO UIA200216.

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El manual Esfera : carta humanitaria y normas mínimas para la respuesta humanitaria / Asociación Esfera. por
Edición: Cuarta edición.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Ginebra, Suiza : Asociación Esfera, 2018
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HV 551.2 S64.2018.

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Reglamento de radiocomunicaciones / Unión Internacional de Telecomunicaciones. por
Edición: Edición 2016.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Ginebra, Suiza : ITU, 2016
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (5)Colección, signatura topográfica: Consulta K 4305 R44.2016, ...

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La consultoría de empresas : guía para la profesión / publicada con la dirección de Milan Kubr. por
Edición: Tercera edición, revisada, [reimpresión].
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: México : Ginebra : Limusa ; Oficina Internacional del Trabajo, 2015, 2012
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HD 36 C65.2015.
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Sistemas de gestión de calidad : requisitos / ISO. por Series International standart ; ISO 9001.
Edición: Quinta edición 2015-09-15.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español, Inglés, Francés Editor: Ginebra, Suiza : Secretaría Central de ISO, 2015Fecha de copyright: ©2015.
Otro título:
  • ISO 9001:2015
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General FO UIA200213.

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La consultoría de empresas : guía para la profesión / publicada con la dirección de Milan Kubr. por
Edición: Tercera edición, revisada.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: México, D.F. : Ginebra : Limusa ; Oficina Internacional del Trabajo, 2012
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HD 36 C65.2012.

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La integración de los derechos humanos en la agenda de combate a la corrupción : retos, posibilidades y oportunidades / Consejo Internacional de Políticas de Derechos Humanos (ICHRP) ; traducción en español Tania Sánchez Andrade. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés
Detalles de publicación: Ginebra : Consejo Internacional de Políticas de Derechos Humanos, 2011
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General JC 571 I5818.2011.

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Agua, saneamiento, higiene y hábitat en las cárceles / Pier Giorgio Nembrini. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Ginebra, Suiza : Comité Internacional de la Cruz Roja, enero de 2011
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General HV 8805 N4618.2011.

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Directrices sobre las cuestiones relativas a los pueblos indigenas / Grupo de las Naciones Unidas para el Desarrollo. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Nueva York : Ginebra ; Naciones Unidas, 2009
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General FO UIA056254.

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Los derechos humanos y la protección de los refugiados : Módulo auto formativo, 5. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Ginebra : Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados, 2008
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (2)Colección, signatura topográfica: Acervo General HV 640.3 D47, ...

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Empresas y derecho internacional humanitario : introducción a los derechos y las obligaciones de las empresas comerciales, de conformidad con el derecho internacional humanitario / Comité internacional de la Cruz Roja. por Series Misión
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Ginebra, Suecia : CICR, 2007
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General UIA000819.

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Derecho internacional humanitario : respuestas a sus preguntas / Comité Internacional de la Cruz Roja. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Ginebra, Suiza : Comité Internacional de la Cruz Roja, 2007
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General UIA000820.

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Carta internacional de derechos humanos / Naciones Unidas. Series Derechos humanos
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Genève, Suiza : New York, N.Y. : Centro de Derechos Humanos, Oficina de las Naciones Unidas en Ginebra ; Centro de Derechos Humanos, [2007?]
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General BFXC058710.

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Derecho internacional humanitario : respuestas a sus preguntas / Comité Internacional de la Cruz Roja. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Ginebra, Suiza : Comité Internacional de la Cruz Roja, 2006
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Francisco Xavier Clavigero (1)Colección, signatura topográfica: Acervo General BFXC047530.

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